SaaS ürününde ilk soru “hangi ekranlar olacak?” değil, “müşteri hangi işi tekrarlamadan yapacak?” sorusudur. Ürün tanımını, kiracı modelini ve operasyonu birlikte netleştiriyoruz.
Fikirden çalışan ürüne.
01Ürünün hangi problemi çözdüğünü, ilk müşteri grubunu ve temel gelir modelini netleştirerek başlıyoruz. Ardından çekirdek akışı küçük ve ölçülebilir bir kapsamla hayata geçiriyoruz. Amaç, uzun bir geliştirme döneminin sonunda değil; erken bir sürümle gerçek kullanıcı geri bildirimi almak.
- Ürün kapsamı ve sürüm planı
- İlk kullanıcı yolculuğu ve çekirdek akış
- Abonelik ve paket yapısı
- Ölçüm için temel ürün metrikleri
Çok kiracılılık baştan kurulur.
02Her müşterinin verisini, ayarlarını ve yetkilerini birbirinden ayırmak sonradan eklenen bir özellik değildir. Veri modelini, kiracı izolasyonunu ve yetkilendirmeyi ilk günden tasarlıyoruz. Böylece ürün büyüdüğünde altyapıyı yeniden yazmak gerekmiyor.
- Kiracı bazlı veri izolasyonu
- Rol ve yetki modeli
- Kullanım limitleri ve paket kuralları
- Yedekleme ve veri saklama politikası
Abonelik, faturalama ve destek.
03SaaS ürününün arkasında düzenli bir operasyon vardır. Ödeme sağlayıcısı, fatura akışı, deneme süresi, iptal ve yenileme senaryoları yazılımın parçası olmalıdır. Müşteri desteği ve yönetim paneli de aynı bütün içinde tasarlanır.
- Abonelik ve yenileme akışları
- Fatura ve ödeme entegrasyonları
- Müşteri self-servis paneli
- Operasyon ve destek paneli
Teslimatlar
+Kapsam, ürünün olgunluğuna göre aşamalandırılır. İlk sürümde çekirdek akış, sonraki sürümlerde genişleme esas alınır.
Ürün tanım dokümanı
Hedef müşteri, problem, kapsam ve sürüm önceliklerinin ortak tanımı.
Kiracı mimarisi
Veri izolasyonu, yetkilendirme ve paket kurallarının teknik temeli.
Abonelik altyapısı
Ödeme, fatura, deneme, yenileme ve iptal akışlarının kurulumu.
Yönetim panelleri
Müşteri self-servis alanı ve ekip operasyon paneli.
Çalışma süreci
05-
01
Ürün keşfi
Problem, kullanıcı ve gelir modeli netleştirilir.
-
02
Prototip
Çekirdek akış tıklanabilir bir yapıya dönüşür.
-
03
Geliştirme
Kiracı mimarisi ve abonelik akışları kurulur.
-
04
Yayın
İlk müşteriyle canlıya alınır ve ölçüm başlar.
Sık sorulan sorular
?SaaS ürünü geliştirmek ne kadar sürer?
Süre; çekirdek akışın kapsamına, entegrasyonlara ve ilk sürümde hedeflenen özelliklere göre değişir. İlk adımda sürüm kapsamını küçültüp gerçekçi bir yol haritası çıkarıyoruz.
Mevcut bir ürünü devralabilir misiniz?
Evet. Mevcut kod tabanını, veri modelini ve altyapıyı inceleyip riskli noktaları raporluyoruz. Devralma sonrası öncelikli iyileştirme planı birlikte belirlenir.
Çok kiracılı mimari zorunlu mu?
Her SaaS ürünü aynı modelle çalışmaz. Müşteri sayısı, veri hassasiyeti ve operasyon ihtiyacına göre tek veritabanı, şema bazlı veya ayrı kurulum seçenekleri değerlendirilir.
Ödeme ve fatura entegrasyonunu siz mi kuruyorsunuz?
Seçilen ödeme sağlayıcısı ve muhasebe sistemine göre entegrasyon kapsamı belirlenir. Abonelik, yenileme ve iptal senaryoları yazılım tarafında planlanır.